Digitalisierung Ihrer Kundenbeziehungen
Seit über zwei Jahrzehnten unterstützen wir Unternehmen beim Aufbau, der Vertiefung und werthaltigen Ausgestaltung von Kundenbeziehungen. Dabei schöpfen wir die Potentiale von CRM und Big Data voll aus und verwandeln sie in geschäftlichen Erfolg.
Mit innovativen und digitalen Kommunikationsmaßnahmen gestalten wir einen nachhaltigen Dialog mit den Endkunden. So erschließen wir neue digitale Geschäftsfelder, erhöhen die Kundenbindung und steigern den Kundenwert.
Wir machen Kundenbeziehungen
nachhaltiger!
digitaler!
persönlicher!
individueller!
werthaltiger!
gehaltvoller!
Wir machen Kundenbeziehungen
nachhaltiger!
digitaler!
persönlicher!
individueller!
werthaltiger!
gehaltvoller!
Strategy
& Enabling
Digitalstrategie & Change Management
Innovationsmanagement & Business Enabling
Erfahren Sie mehr über unser Dienstleistungsportfolio und wie wir Sie unterstützen können.
Customer Analytics
& Business Intelligence
Data Insights & 360° Customer View
Datenbasierte Vertriebs- & Marketingoptimierung
CVM Automation
& Loyalty Solutions
Marketing Automation
Loyalty & Engagement
CRM & Campaign Management
Lifecycle-Planung & Dialogkommunikation
Customer Journey Management & Permission Marketing
Technology
& Development
Development & Hosting
Full Service E-Commerce
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& Loyalty
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Customer Journey Management & Permission Marketing
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Für Top-Brands führen wir Kunden von der Offline-Kommunikation in die digitalen Kanäle, generieren Permissions und bilden so die Basis für eine nachhaltige CRM-Strategie.
Branded Resellern und MVNOs in der Telekommunikation bieten wir systematische Lösungen für das Bestandskundenmanagement. So etablieren wir ein schlagkräftiges Customer Value Management und nutzen Marketing Automation für die optimale Kundenentwicklung.
Egal, ob es um eMobility, New Energy Services oder Strom und Gas geht: Führende Energiedienstleister vertrauen auf unsere Unterstützung in der datenbasierten Kundenakquise, dem Kundenmanagement und der Kundenwertsteigerung.
Für führende Kommunikationsanbieter managen wir die Bestandskommunikation über alle Kundensegmente von der Konzeption über die Analyse bis zur Umsetzung mit dem ständigen Fokus auf Digitalität.
Unsere Expertise im E-Commerce, im Kundenmanagement und im Bereich der Produktkonfiguratoren setzen wir zum Beispiel für führende Logistik- und Abrechnungsdienstleister ein, die wir mit der Bereitstellung und dem Betrieb optimierter Registrierungs- und Buchungsstrecken noch erfolgreicher machen.
Höhere Kundenzufriedenheit durch eine digitale Begleitung bei der Produktanwendung – so sorgen wir für ein optimales Produkterlebnis und messbare Erfolge in der digitalen Transformation von Pharmazie- und Konsumgüterherstellern.
Mit On-Pack-Promotions schaffen wir Markenerlebnisse und stärken gleichzeitig Markenimage, Marktposition und Umsatz. So generieren wir Insights als Basis für eine bedarfsgerechte Angebotskommunikation.
Führende Markenartikler vertrauen bei der Ausgestaltung Ihrer Digitalstrategie auf unsere Expertise - vom Permission-Marketing über Verkaufsförderung und On-Pack-Promotions bis hin zur systematischen Kundenwertsteigerung.
Für Top-Brands nutzen wir innovative Technologien und Kanäle zur Verbesserung des Kundenservice und des Produkterlebnisses. Auf unterhaltsame Art und Weise machen wir so die Kundenbeziehung zum Erlebnis und begeistern für einen nachhaltigen Dialog.
In der Energiewirtschaft helfen wir dabei, die Herausforderungen der Energiewende zu meistern. Mit Permission-Marketing, Kündigerprävention und effektivem Cross- & Up-Selling sichern wir Geschäft und gewinnen neue Kunden. Zum Beispiel durch die Skalierung der Vertriebsaktivitäten für e-Mobility-Lösungen.
Auch innovative Branchen, wie die Elektromobilität, unterstützen wir mit modernen E-Commerce Anwendungen. So entwickeln wir intuitive Produktkonfiguratoren und mobile POS-Lösungen, die auch an digitalen Touchpoints außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten.
In der Telekommunikation liegen unsere Wurzeln. Hier haben wir von Tag eins an systematisch das Bestandskunden-Management etabliert und sind heute der zuverlässige Partner für erfolgreiches Customer Value Management und nachhaltige Kundenbindung.
Gerne unterstützen wir auch Sie!
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